はじめまして。
スミヨシファミリー歯科 院長の橋本 匡史(はしもと ただし)です。

たくさんの歯科医院の求人情報の中から、当院のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

私は、スミヨシファミリー歯科を「スタッフが安心して気持ちよく働ける職場」にしたいと思ってやってきました。

なぜなら、スタッフの「周りのスタッフや患者さんに優しく接する気持ち」を大事にしたいからです。スタッフが患者さんに優しく接することで、その優しい態度や心遣いが習慣化します。この習慣は、患者さんだけでなく、同僚との日常のやり取りにも反映されます。

たとえば、相手を思いやる発言が増えて、困っている同僚に自然と手を差し伸べるようになります。また、笑顔やアイコンタクトなどのコミュニケーションも増えて、スタッフ同士がお互いの立場や気持ちを理解し合い、協力して仕事を進めることができます。

しかしながら、仕事やプライベートで不安があると気持ちに余裕がなくなり、スタッフ本来の「優しく接する気持ち」を発揮できなります。

だから、私はスタッフが「安心して気持ちよく働ける環境」を重要視しているのです。

とはいえ、スミヨシファミリー歯科を開院したときから、いまのスタイルを目指していたわけではありません。正直に言えば、開業当時は技術力の高い人・スキルの高い人ばかりを求めていました。

ところが、院内での大きなトラブルが起きてから、私の考え方が大きく変わりました。

当時の私は「仕事さえしっかりできていればそれで良い」という考えでしたので、スタッフの仕事内容を特にチェックするでもなく、スタッフとのコミュニケーションを積極的にとるでもなく、スタッフの仕事は完全にスタッフ任せになっていました。

任せるといえば響きは良いですが、実態としては放置していたというのが正しい表現だと思います。そのせいで、院内ではさまざまな問題が横行し、職場の雰囲気もギスギスしていて、それはもう居心地の悪い空間だったと思います。

そんな状態を見て見ぬふりをしていたある日、そのような問題が一気に爆発して、スタッフ全員が退職するという事態が起きてしまいました。

このとき、私は「院内のコミュニケーションが大事」であることに気づきました。そして、「私とスタッフ、あるいはスタッフ同士がもっと『ええあんばい』にかかわりあう職場」を目指していかないと、良い歯科医院になることはできないということにも気づきました。

そのことをキッカケに、私は技術やスキルではなく、「常に相手の立場を考え」「優しい気持ちで」仕事に取り組んでくれる方と一緒に仕事がしたいと思い、まさに「人柄重視」でスタッフを採用してきました。

その結果、昔はギスギスしていた職場の雰囲気が、スタッフ同士がみんなで協力し、思いやりを持って接することができる職場へと変わっていくことをひしひしと感じました。

技術やスキルに不安のあるスタッフもいましたが、みんなコツコツ努力して、それぞれ成長しています。そんなスタッフたちを見ていて、技術やスキルは気持ち次第でどうにでもなるものであることを実感させられました。

スタッフが全員いなくなったときのことをいま振り返ると、当時は技術力やスキルだけを求めて人を採用してきたことで、人として本当に大事なことを見落としていたのだと痛感しています。

私は大阪の人間なのでよく「しゃあない、しゃあない(笑)」と言います。そして「みんな失敗して上手くなっていくから」と。周りのスタッフや患者さんに優しく接する気持ちがあれば、スキル面が未熟で失敗することがあっても責めたりしません。次に活かしてくれればいいと思っています。

うちのスタッフたちもそうだったように、なかなか上手くできなくても、粘り強く優しくやってくれる気持ちがあれば大丈夫です。苦手なことや上手くできないことがあっても、落ち着いてやれば必ずみんなのようにできるようになります。

スキルに自信がなくても安心して仕事に取り組めるように、私や先輩スタッフがサポートします。私は、周りのスタッフや患者さんに「優しく接する気持ち」「感謝の気持ち」を持つあなたに、当院の仲間に加わってほしいと思っています。

スミヨシファミリー歯科
院⻑ 橋本匡史